Channel-Manager

Unser Unternehmen hat sich vor etwa zwei Jahren für dieses Buchungssystem entschieden. Wir haben mehr als 3.000 Kunden und insgesamt 5 Mitarbeiter, die auf ein gut funktionierendes Buchungssystem angewiesen sind. Der Vorteil des Buchungssystems besteht darin, dass jeder von uns entweder einzeln oder zusammen oder eine Kombination von Mitarbeitern gemäß den Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden angezeigt werden kann . Das Reservierungssystem ist mit dem SMS-Gateway verbunden, das es uns ermöglicht , den Kunden automatisch an den Termin zu erinnern, entweder durch eine kurze SMS auf sein Mobiltelefon oder per E-Mail.

Seit wir Bookio nutzen, hat sich unser Kundenservice deutlich verbessert . Mit Bookio können wir alle wichtigen Informationen über den Kunden sowie die Historie seiner Besuche sehen. Kunden sind auch sehr positiv überrascht, wenn ihnen unser Buchungssystem direkt ihre Lieblingsleistung mit ihrer genauen Spezifikation anbietet. Wir sind sehr zufrieden mit Bookio.

Wir verwenden Bookio in unseren beiden Bars – Bukowski und Baudelaire. Früher haben wir Buchungen über eine Kombination aus Social-Media-Nachrichten und Telefonanrufen abgewickelt, was zu verschiedenen Missverständnissen geführt hat. Nach der Implementierung des Bookio-Systems haben unsere Kollegen weniger Probleme mit der manuellen Aufnahme von Buchungen , wir haben weniger Fehler bei Reservierungen und wir schätzen auch die Flexibilität des Systems, in dem wir einzelne Zonen <b>ein- und ausschalten können Bars je nach Saison und legen Sie die maximale Anzahl von Buchungen für verschiedene Tage fest.

Die Implementierung des Bookio-Reservierungssystems in unserem Betrieb hat uns bei der Verwaltung von Buchungen sehr geholfen – es ist effizienter, es spart unsere Zeit und es hat uns geholfen , unsere Kapazitäten zu optimieren, sowohl in einem Restaurant als auch in der Unterkunft . Wir sind sehr zufrieden mit dem System, aber auch mit dem Kundensupport – das Bookio-Team ist immer bereit zu helfen und unsere Probleme zu lösen.